Politique d’expédition

INFORMATIONS DE LIVRAISONS

Délais de traitement et livraison :

  • Temps de traitement: 1 à 3 jours du Lundi au Vendredi.

  • Délai d'acheminement (France): 7 à 12 jours du Lundi au Vendredi

Délai de livraison total (France): 8 à 15 jours ouvrés (du Lundi au Vendredi)

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter à contact@drapel.fr

Les commandes passées du Lundi au Vendredi avant 17h (GMT+1) sont traitées le jour même.

Les commandes passées après Vendredi 17h (GMT+1) seront traitées dés le Lundi suivant.

Drapel.fr assure les livraisons en France Métropolitaine.

À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second email avec votre confirmation d’expédition incluant votre numéro de suivi de commande.

Le choix du transporteur comme le prix peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d’expédition.


NOS MÉTHODES D’EXPÉDITIONS

  • Par Colissimo (livraison à domicile, point de retrait, bureau de poste, de 8 à 15 jours ouvrés)

Certaines commandes peuvent être liées à plusieurs fournisseurs, les articles sont alors envoyés séparément.


FRAIS DE LIVRAISON

Livraison en France métropolitaine : 2,95 €, quel que soit le montant de votre commande.




Changement d'adresse de livraison :

Une fois qu'une commande est en transit, nous ne sommes plus en mesure de modifier l’adresse de destination. Si un changement d’adresse est nécessaire, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à contact@drapel.fr

 

 

Politique d'annulation et erreurs d'adresse :

Les annulations sont possibles tant que la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition. Nous recommandons de faire votre demande dans les 24 heures après l’achat. Une fois l’article expédié, veuillez consulter notre politique de retour pour toute demande de remboursement.

Nous vous encourageons à vérifier soigneusement votre adresse avant de finaliser votre commande. Toute correction d’adresse ne sera envisageable que si la commande est encore en cours de traitement.

Drapel.fr ne pourra être tenu responsable des commandes retournées en raison d’informations erronées fournies par le client.

 

 

Colis endommagés en transit :

Si votre colis arrive visiblement détérioré, nous vous conseillons de refuser la livraison et d’informer immédiatement notre service client.

Dans le cas où le colis aurait été livré en votre absence, merci de nous contacter à contact@drapel.fr en joignant des photos du produit et de son emballage.


 

 

Article manquant ou colis incomplet

Si un article est manquant ou si votre colis est incomplet à la réception, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@drapel.fr dans un délai de 48 heures après la livraison.
Merci de nous transmettre votre numéro de commande ainsi que, si possible, des photos du colis et de son contenu.
Après vérification, nous procéderons à l’envoi de l’article manquant ou à un remboursement, selon votre préférence.

 


Article - prix

 

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), au tarif en vigueur au jour de la commande.

Sauf indication contraire, ces prix ne comprennent pas les frais de traitement et d'expédition, qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés ; des droits de douane ou autres taxes locales peuvent alors être exigibles, ceux-ci restant à votre charge exclusive.

 

 

Contact :

Adresse : 60 rue François 1er 75008 Paris
E-mail : contact@drapel.fr
Numéro : +33 7 56 87 29 56

Service client :
Disponible du Lundi au Vendredi de 9:00 à 18:00

 

 

Date de dernière modification de la page : 01/02/2026